Carro com defeito no Câmbio

Boa Tarde Sr Renato,
Vamos ao fatos...
Primeiramente a transferência está levando mais tempo que o comum por diversos motivos um deles um serviço de que depende de um órgão público que está trabalhando com metade do efetivo isso quando alguém não pegou covid e foi fechado mais de 3x por tal motivo.
Sobre a borracha a mesma estar desgastada faz parte se tratando de um veículo com 7 anos de uso, itens desse tipo certamente vão ter desgaste pelo tempo.
Sobre o serviço do câmbio, sempre cotamos o serviço em 2 empresas e isso é algo comum em qualquer comércio ou pessoa física e não lhe foi negado o serviço em momento algum...
Sobre o gasto de combustível não foi passado para o consultor no dia da retirada e também não temos como prever o que tinha de combustível, porém pode mandar o comprovante do guincho que vamos cobrar a empresa que recebeu e caso a mesma não pague a berke vai bancar este custo também!
Sobre nota fiscal não cabe ao cliente e sim a empresa que lhe dá a garantia no caso a Berke e que foi pago sem qualquer custo ao cliente, porém uma ordem de serviço do que foi executado pode ser entregue sem problema algum e você vai ter mais 90 dias nas peças trocadas, então infelizmente tudo foi feito de acordo com lei e em momento algum repito momento algum deixamos de lhe garantir o conserto do veículo e ficamos até perplexos com sua avaliação em denegrir nossa imagem, mas enfim damos a opção de pegar outro carro com menos anos de uso para evitar outro problemas para você...
Boa tarde.

Ainda no aguardo da nota fiscal/ordem de serviço e do reembolso da gasolina, os dados bancários já foram passados pelo Facebook Messenger e pelo whatsapp*******.

Boa Tarde Renato,

Quais do canais que você quer ser comunicar? Vamos qual deles, pois você colocou no reclame aqui, google e no facebook, vamos se praticos por qual falar.

A ordem de serviço vai ser providenciado e sobre a gasolina estou aguardando um posicionamento deles, pois eles mesmos informaram a você que o carro seria testado, pois o defeito não era encontrado e você autorizou que rodassem...

Gostaria de falar pelo canal que seja resolvido o problema, dei a opção de 3 canais para vocês, tem também meu telefone para sanar qualquer dúvida.
Sim, a autorização foi dada para rodarem, mais com o tanque cheio teria autonomia de no mínimo ******* kms.... Acredita que seria necessário rodarem tudo isso para achar o problema?

Renato você autorizou eles a fazerem isso e agora cobra da empresa como nós tivéssemos [Editado pelo Reclame Aqui] seu combustível e novamente você diz em meio de comunicação porém você nunca ligou para falar isso, foi pra rede como estivéssemos agindo com má fé.
Primeiro seu carro não levou 60 dias pra transferir como você colocou, levou 18 dias e nosso contrato diz que tenho até 30 dias, colocou como não quissemos transferir para você, sobre a nota fiscal você não tem nota fiscal, pois o serviço foi pago pela empresa, porém já foi enviado pra você pelo facebook a ordem de serviço do que foi executado.
Ontem ligamos 2x em seu celular e não teve retorno.

Agora sobre a gasolina você pode cobrar da empresa que você mesmo autorizou a rodar, pois eu liguei pra eles e foram firmes em não conseguir detectar o defeito em curto espaço de tempo e com isso ligaram pra você e você disse pra rodarem o suficiente que o problema iria aparecer como depois apareceu e foi sanado.

Enfim vamos depositar o valor R$*******,00 em sua conta pra compensar todo o seu incomodo.

Ordem de serviço entregue e valor ressarcido.

Lembrando que em momento algum recebemos uma ligação do problema ocorrido, optou em ir pra rede social sem qualquer necessidade. Enfim resolvido.