Não recebi o ressarcimento após cancelamento da compra de veículo
Respondida
Florianópolis - SC
15/12/2025 às 20:07
ID: 234880829
Fiz uma compra, paguei a entrada, disseram que aprovou, mas que iam esperar a entrada cair, primeiro que nunca vi isso! Depois disseram que o carro deu problema no banco, passaram outro carro, aprovou e que já estava na loja que iam mandar fazer uma higienização interna e outras palhaçadas, ficaram enrolando uma semana, fui cancelar no sábado, disseram que iam fazer ressarcimento na segunda que o financeiro trabalha, iriam fazer o ressarcimento, estou até agora esperando o valor que passei em dois cartões R$3.499,00. Espero resposta!
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 21:04
Boa Noite!
A respeito das regras de financiamento as mesmas são que definem e não está em nossas mãos os requisitos e mudanças solicitados por cada financeira.
Sobre seu estorno o mesmo já foi solicitado e a empresa de cartão solicita o prazo de 5 dias úteis para o processo ser finalizado.
Atenciosamente,
Equipe Berke Motors.