Dificuldade de contato e informações inconsistentes sobre precatória há 6 anos.

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 15:29
ID: 242089621
Estou a 3 meses tentando falar com eles e não me atendem,eu contato ***** Washington
A única coisa é que eles falavam é que está na precatória, e isso já tem 6 anos, e só falam a mesma coisa, não sei mais fazer pois eles só até atende pelo IA sem resposta concreta, minha mãe de 84, e a resposta que eu tive deles que era para eu nãoe preocupar que se ela mirrea fica para os filhos
Compartilhe
Resposta da empresa
09/03/2026 às 17:34
Prezado Sr. Washington,
A BMS Advogados Associados informa que publica diariamente em todos os seus canais oficiais e envia mensagens aos clientes, avisando que o número para acompanhamento processual é o 0800 642 2272. Este Canal possui um número de demandas diárias que seguem ordem de atendimentos e todos os clientes sempre recebem retorno.
Outrossim, informamos que respondemos prontamente os seus contatos conforme consta em nosso sistema interno que sempre prestamos esclarecimentos sobre o processo.
Conforme já esclarecido, o processo judicial de revisão de aposentadoria/pensão é demorado pois varia conforme o Tribunal e processos administrados por cada Vara.
Ressaltamos, de forma objetiva que o processo já teve procedência e estamos seguindo o devido andamento processual.
Registra-se, ainda, que o único canal oficial de atendimento da BMS Advogados Associados é o telefone 0800 642 2272, por meio do qual permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos técnicos e formais.
Por fim, destacamos que estamos á disposição para sanar quaisquer dúvidas.
Atenciosamente, BMS Advogados Associados
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 12:49
Falaram que enviam as mensagem, e o mesmo só acontece se ligarmos para eles, mas me atenderam e resolveram o problema, porém eles não colocam nenhum aviso
Réplica da empresa
11/03/2026 às 11:15
Olá bom dia Sr. Washington
Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades por meio do nosso canal de atendimento 0800 642 2272, disponível de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 20h.
Sempre que precisar, será um prazer atendê-lo.
Atenciosamente,
BMS Advogados Associados