Berkenbrock, Moratelli & Schütz Advogados Associados

Reclamar dessa empresa

Eusébio - CE

20/06/2024 às 23:00

ID: 191281567

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

venho por meio dessa reclamação, por motivo Os abusos, as ligações excessivas colocam em risco o bem-estar e podem constranger uma pessoa pelo simples fato de estar passando por um momento financeiro mais delicado. Não haveria de ser diferente na hora de efetuar uma cobrança, efetuando ligações de forma adequada, respeitosa e não para causar vexame ou constrangimento ao devedor. solicito que pare essas ligações abusivas pela empresa Schulz Advogados, que vem me prejudicando. contei somente no dia 80 ligações, isso e falta de respeito com consumidor, e atrapalha na minha vida particular. pois recebo tantas ligações que nem atendo mais ligações realizada no meu 2 contatos. Portanto, nenhum credor é autorizado a cobrar os consumidores ameaçando, promovendo abordagens vexatórias, afetando a moral do devedor.

Preservar o respeito à dignidade e privacidade dos clientes na hora da cobrança é o objetivo do dispositivo 42 do CDC.

Já no art. 71 o CDC expressa as penalizações para quem constranger consumidores em razão de inadimplência.


Art. 71 - Utilizar, na cobrança de dívidas, ameaças, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor, injustificadamente, a ridículo ou interfira com seu trabalho, descanso ou lazer.