Dificuldade em obter atendimento e suporte da empresa de seguros
Não resolvido
Criciúma - SC
11/11/2025 às 15:17
ID: 231619429
comprei um seguro desta empresa e quando necessitei de um atendimento, simplesmente o SAC, a Ouvidoria, o Fale Conosco ou qualquer outro canal de atendimento, não funcionam, nenhum deles sequer tentou solucionar o problema.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 09:48
Altamir, agradecemos a sua mensagem e pedimos desculpas pela falta de atendimento imediato. Em atenção a sua reclamação, poderia nos fornecer mais detalhes sobre a sua solicitação, qual o tipo de seguro ou ainda o número da apólice? Desta forma, conseguiremos analisar e encaminhar para atendimento mais assertivo.
Agradecemos os seus comentários, estamos sempre em busca de como melhorar a experiência dos nossos clientes.
Att,
Berkley Brasil Seguros
Réplica do consumidor
12/11/2025 às 14:33
TÍTULO: APÓLICE SEGURO GARANTIA No*******50188712 - ENDOSSO 0000000
seguro pós obra de empreendimento financiado pela Caixa Economica Federal
Réplica da empresa
24/11/2025 às 13:17
Altamir, boa tarde. Hoje, 24/11/25, a nossa analista enviou um e-mail com os detalhes a respeito da sua reclamação. Pedimos a gentileza de conferir o seu e-mail (*******).
Atenciosamente,
Berkley Brasil Seguros.
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 13:41
quando precisei dos serviços da empresa, simplesmente fui ignorado até acionar o reclameaqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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