Tentando entrar em contato com a seguradora sem sucesso

Em réplica
Pedras de Fogo - PB
24/04/2025 às 16:02
ID: 215526413
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou faz uns dias tentando entrar em contato com a seguradora *****, onde não tive êxito, o caso é sobre um sinistro que me ocorreu e quero ver com eles a possibilidade e como resolver
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 15:41
Michel, agradecemos a sua mensagem e pedimos desculpas pela falta de atendimento imediato. Em atenção a sua reclamação, informamos a cronologia do atendimento:
25/04/******* Recebimento do aviso de sinistro;
25/04/******* Abertura do processo de sinistro em nosso sistema;
25/04/******* Envio da solicitação de documentação para o e-mail informado: *******;
Pedimos a gentileza verificar a sua caixa de e-mail, assim como a caixa de SPAM.
Até a presente data, não recebemos os documentos solicitados, motivo pelo qual não foi possível dar continuidade à análise do sinistro.
Atenciosamente,
Berkley Brasil Seguros
Réplica do consumidor
20/06/2025 às 11:05
foi feito o pedido de diversos documentos, onde não conseguir todos. diante disso foi ficar com o problema