Berlanda - Loja Física

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Mossoró - RN

14/06/2026 às 18:57

ID: 251360243

Venho aqui desejar minha indignação com a loja Berlanda da ***** fiz uma compra de um sofá no sábado dia 06/06 e no ato da compra a vendedora me falou que o sofa seria entregue na quarta feira 10/06 paguei a vista então quando chegou na quarta feira bem cedo dia esse da entrega o entregador me mandou mensagem informando que faria minha entrega e que tivesse alguém na casa pra receber eu como já estava esperando falei tudo bem eu estou em casa ate as 14:30 e depois desse horário não tem mais ninguém em casa só a noite aí entregador já foi e falou que até esse horário não conseguia fazer pois tinha entrega na frente ainda falei tá bom veja oq vc pode fazer então ele n consegui aí no dia segunda eu mandei mensagem pra ele que n ia ter ninguém na casa pra receber mais perguntei a ele se ele conseguia entregar no sábado que tinha febre em casa ***** falou que sim e que ia falar com o patrão dele resumido chegou no sábado eu mandei um bom dia e perguntei que horas ia ser minha entrega aí ele visualizou a mensagem e umas 11 e pouco ele me ligou falando que já estava enfrente a minha casa eu saí pra fora e não tinha ninguém e ele falou que meu endereço estava no papel só que tava errado e que minha entrega ia ficar por último aí eu falei que n pq eu já tinha esperado demais e que ia desisti da compra então logo mais já liguei pra loja e contei a situação a a moça que me atendeu falou que o endereço estava correto e iria resolver meu problema logo epos o motorista chegou no endereço certo quando ele entrou já pra entregar o meu sofá ele empurraram o sofá e minha porta fez um barulho na hora n percebi mais ali minha porta já foi danificada o entregador até falou pra mim que eu n era pra ter ligado pra loja e eu falei que liguei pq eu tava no meu direito falei que liguei e que eu tava com problema com a loja resumindo eles foram embora e eu n fechei mais a porta depois de desembalar o sofá fui passar o pano na casa e percebi que a porta tava quebrada embaixo e pedi pras minhas filhas n mexerem que eu ia ver depois e então quando cheguei do trabalho que fui tentar fechar a porta a mesma estourou encima de mim me deixando cheia de caco de vidros e rosto machucado na hora fiquei em Pânico imagina se eu tivesse perdido minha vida aqui deixo minha massagem e espero que a loja pague pelos danos causado minha porta e de vidro temperado e foi quebrada no ato na entrega de um sofá entrega essa que foi deita com na vontade