Problemas com montagem, produto danificado e falta de resolução na loja Berlanda

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Blumenau - SC

22/08/2026 às 21:22

ID: 257142155

Fiz uma compra na loja Berlanda no centro de Blumenau, NFe 25283, mas tive alguns problemas que não foram resolvidos.

O primeiro com a torre quente Casamia Sardenha, a montagem não foi satisfatório, o armário ficou torto e a gaveta ficou com um ressalto, o fechamento e abertura também ficou ruim devido a má montagem. O tampo inferior veio com avaria e não foi solicitado a troca pelo montador.

O segundo problema é com o armário aéreo Casamia Sardenha, que veio com as portas de vidro completamente quebradas.

E o terceiro e último problema é a falta de senso de urgência e agilidade para resolução do problema, abri minha primeira reclamação 31/07/2026 com a vendedora, a mesma disse que iria repassar a gestora, mas se passaram 3 semanas e não tive resolução de nenhum dos meus problemas.

Atualmente não voltaria a comprar com a Berlanda e não recomendo a ninguém.

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Resposta da empresa

24/08/2026 às 18:24

Boa tarde , Josirete

Agradecemos o seu contato.

Informamos que a situação está sendo analisada pela equipe responsável. Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com as devidas orientações.

Berlanzap: (49) 99149-4796
SAC: 0800 644 1999
E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
SAC Lojas Berlanda

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SAC Lojas Berlanda