Berlanda - Loja Física

Reclamar dessa empresa

Pindamonhangaba - SP

19/03/2026 às 16:23

ID: 243764789

Comprei quase todos os moveis novos no dia 06/01/2025
Como a casa não estava pronta, pedi para que entregassem em fevereiro a
Assim foi, no dia 11/01 os montadores viram que uma peça do base estava estragada, assim solicitamos a troca na loja! A vendedora disse que o prazo eram 10 dias.
Meu guarda roupa não foi montado, minhas roupas estão todas nas caixas, ou dentro do baú da cama, tudo jogado pelo quarto!
Entrei em contato no SaC e eles me disseram que registraram a reclamação mas não me deram número de protocolo..hoje dia 19/03 nada, continuo sem o guarda roupas, e sem o dinheiro de volta!
Já vi que no direito do consumidor como eles não cumpriram o prazo, que eh de 30 dias corridos após a reclamação, eu escolhi e três um guarda roupas novo ou meu dinheiro de volta. eu quero o dinheiro para comprar outro pq minhas coisas estão tudo jogadas pelo quarto!
Quero deixar registrado aqui a minha indignação pelo pouco caso que eles fazem com o cliente!
Só quero fazer valer a lei e pegar o meu dinheiro de volta e comprar outro