Comprei um tenis e não foi enviado o codigo de rastreio nem o tenis chegou
Resolvido
Salvador - BA
29/06/2023 às 08:49
ID: 167295313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 11 de junho e até o momento não recebi o código de rastreio nem o produto. Já enviei email e tentei contato via what app sem sucesso.
Att.
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Resposta da empresa
30/06/2023 às 00:46
Oi Danilo, tudo bem?
Queremos que saiba que essa não é a experiência que queremos proporcionar para você.
Entraremos em contato com você por whatsapp e para ajudar você sobre as informações do seu pedido e as dúvidas postadas aqui.
Estamos resolvendo a sua questão devido ao seu rastreio e a nossa transportadora parceira. Agradeço a compreensão!
Réplica do consumidor
10/07/2023 às 09:33
O tenis ainda não chegou e não aparece nenhuma informação no carrinho de compras para rastrear Quando coloco o numero do ******* uma mensagem de não encontrado.Já faz um ms do pedido e nenhuma noticia ainda.
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 10:08
No inicio foi dificil a comunicação mas o produto chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8