Falta de retorno
Não resolvido
Lavras - MG
21/07/2023 às 10:48
ID: 168650895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou 2 pares de tênis da Berlin, no dia 25/06/******* no valor de R$ *******,69. O cód.de rastreio foi enviado no dia 07/07/*******, e até a data presente ainda não recebemos a mercadoria, e o mesmo não está sendo localizado pelos correios e nem pela LOGGI. O prazo estipulado pela entrega seria de 8 a 15 dias úteis.
Gostaria de uma posição da empresa em relação a essa entrega. Já enviei vários emails e não tenho resposta. Whatsapp informado, nem se quer leram as mensagens.
Afinal, se a empresa não consegue atender as informações passadas ao cliente, deveria imediatamente retirar sua propaganda da internet.
Esta sendo uma experiência horrível. Infelizmente, minha recomendação a outras pessoas, não terá.
Aguardo um retorno mais rápido possível.
Se não, procuraremos nossos direitos.
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Consideração final do consumidor
01/09/2023 às 17:08
Estou totalmente decepcionada com a Berlin. Um descaso gigantesco com os clientes. A falta de resposta, de tentar resolver os problemas e indignante. Estarei fazendo uma reclamação pelo https://******* e pelo Procon da minha cidade e tomarei medidas judiciais com o auxilio de meu advogado. Demore o tempo que for, perante a justiça, mas nesse prejuízo não vamos ficar. Não quero nada além do que o dinheiro do meu marido de volta.
Falta de vergonha e compromisso dessa loja.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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