Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/08/2026 às 12:51

ID: 255381551

Eu realizei a contratação de curso de inglês no sistema on-line com a atendente Luiza eu recebi um login que não funciona você tenta resetar a senha não reseta a senha eu não recebi as aulas que ela disse que eu teria direito a 15 aulas extras da turma anterior antes de começar a minha turma definitiva eu não recebi horário eu não recebi os dias eu não recebi quando começaria as aulas Eu quero cancelamento eu quero cancelamento total e o estorno no meu cartão de crédito eu não tenho mais interesse no curso. Tentei contato com a Luiza e com o telefone da escola no site, mas não consegui atendimento

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Resposta da empresa

07/08/2026 às 15:22

Olá, Aurelio!
Esperamos que esteja bem.

Seguiremos conforme o alinhado.

Qualquer dúvida ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Berlitz.

Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 10:59

Só querem saber de vender planos, depois o aluno que se vire p conseguir o acesso e adivinhar quando são as aulas. Suporte tb não responde, só recorrendo ao RA p resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5