Berlitz

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

02/07/2026 às 17:59

ID: 252944417

Depois de algum tempo decidi me posicionar sobre a instituição Berlitz, antes o método deles era muito bom e a mesma coisa com os professores, mas depois da mudança de plataforma tudo começou a desandar.
Primeiro irei falar sobre a conduta dos professores, eu tenho a impressão que eles só querem terminar a aula logo e se livrarem, eles estão [Editado pelo Reclame Aqui] se o aluno aprendeu ou se ficou com dúvidas, mesmo se o aluno perguntar durante a aula eles ficam sem paciência e explicam de qualquer jeito.
Segunda coisa o troca troca de professores, quando eu estava no nível 3 ( até maio desse ano ) foi absurdo a quantidade de professores que me deram aula, e detalhe: todos péssimos,
Não aprendi nada, até porque isso afeta o desenvolvimento do aluno e cada professor tem uma metodologia diferente, todos davam aula com sono e entediados e muitos grosseiros e com preguiça.
O terceiro ponto é a quantidade ABSURDA de retirada de porcentagem dos alunos, porque eu cansei de reclamar e nunca ser ouvida, eu faltei uma vez esse módulo em que estou agora, antes estava 100% e agora caiu para 75%, acho que se fosse só 5% da falta não tem problema, até porque a grande maioria das pessoas trabalha e tem uma vida ( inclusive eu ), e eles também retiram a porcentagem de fluência, gramática, pronúncia, vocabulário e compreensão, mesmo sem eu ter falado durante a aula ou por problemas de internet ou até mesmo se eu tirei dúvidas, eles retiram mais de 10% da porcentagem de cada uma delas mesmo sem eu ter conseguido falar durante a aula, isso para mim é o [Editado pelo Reclame Aqui], e eu reclamei várias vezes sobre isso no e-mail mas só recebi uma resposta vazia que eu também anexei aqui e fora que a resposta deles não fala nada com nada e ainda citam que eu tenho mais de 100 minutos de atraso, sendo que eu sempre entro normalmente, realmente tive alguns atrasos por causa do meu notebook mas nada que justifiquei esse 100 minutos, e quando eu abro chamado na plataforma eles também dão uma resposta vazia e resolvem o caso,
e nunca dão ouvidos.
O módulo que eu estou agora entrou um professor péssimo, ele da aula com sono e não ajuda em nada o aluno, quando é minha vez de falar eu demoro um pouco para falar porque estou pensando, e ele não dá oportunidade e passa minha vez para outra pessoa, isso é extremamente desconfortável, e estou perdendo a vontade de entrar nas aulas e nunca aprender nada e se eu digo algo errado tiram minha porcentagem ( comum em exercícios ), como querem que o aluno se sinta confiante para falar se é assim que tratam uma pessoa que só quer aprender e é tratado como se fosse fluente e não precisaria mais estar tendo aula, sinceramente eu não queria mais estar na Berlitz estudando mas eu continuo porque já está tudo pago e me esforço a dar continuidade mesmo odiando essa situação, então um conselho que eu dou é para nunca fecharem contrato com essa instituição e procurar uma melhor que vocês realmente aprendam algo e que tenha profissionais que realmente sejam bons e que gostem do que fazem, e que tenha um suporte que realmente ajude o aluno.