Solicitação de cancelamento e reembolso devido à falta de transparência e organização da Berlitz.
Não respondida
São Paulo - SP
20/08/2026 às 15:22
ID: 256975253
Boa tarde! Gostaria de solicitar o cancelamento e reembolos, me arrependi totalmente de fazer a adesão com a Berlitz por falta de transparência, organização. Disseram que as aulas começariam dia 22/08, paguei boleto dia 14/08, pediram meu documento com foto e depois disso a atendente sumiu, disse que faria liberação dos meus acessos, e até agora depois de muita insistência minha para saber o início, falaram que possivelmente seria 05/09. Não posso ficar à mercê da Instituição e sem documentação comprovada sobre meu início.
Estou decepcionada pela falta de transparência e honestidade com a Berlitz, achei até que fosse [Editado pelo Reclame Aqui] porque depois que eu paguei, a atendente sumiu e só apareceu segunda.
Fiz o pagamento via boleto semana passada, dia 14/08. Desejo cancelamento e reembolso. Me arrependi totalmente.