Berloques de prata que empretejaram.

Olá Elicineia, tudo bem?

Conforme explicado em conversa pelo Whatsapp com a Sra., todas as nossas peças do site descritas como prata são fabricadas em prata ******* ou *******, que são pratas de lei maciças, conforme certificado enviado junto à peça, e possuem garantia.

As peças de prata ******* legítimas podem sim vir a escurecer, no processo que é chamado de oxidação. Esse processo pode ocorrer por motivos variados relacionados ao uso da peça, como reação a cosméticos, perfumes, água do mar, ou até mesmo ao suor do corpo, em função do ácido úrico.

A recomendação é de efetuar uma limpeza com produtos específicos para prata, caso ocorra a oxidação. Em contato com a Sra. por Whatsapp nos oferecemos para efetuar a limpeza gratuitamente, mas a Sra. mesmo efetuou e solucionou o problema.

Buscamos sempre a satisfação de nossas clientes, por isso nos mantemos inteiramente a disposição para qualquer outra dúvida que venha a ter com suas peças da Berloque Box, podendo entrar em contato conosco através dos nossos canais de atendimento, e-mail ou whatsapp.

Atenciosamente,

Berloque Box