Brinco quebrado
Respondida
Guarulhos - SP
09/05/2022 às 23:09
ID: 143126005
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA menos de 1 mês no dia 14/04/22 eu recebi um brinco que havia comprado no site simplesmente amei o produto mas não usei todos os dias por dúvida da qualidade da loja e hoje tive minha comprovação. Coloquei o brinco para ir para faculdade à noite e quando voltei simplesmente o brinco não estava na minha orelha e pra minha surpresa o pino e a tarraxinha estavam, simplesmente a prata se quebrou sem qualquer movimento fora do normal feito. Estou simplesmente decepcionada pois tenho outros brincos de prata ******* de outras marcas e nunca ocorreu esse problema.
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Resposta da empresa
31/05/2022 às 13:54
Olá, Giovanna. Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Todas as peças da Berloque Box possuem garantia, e conforme contato realizado, solucionamos o problema da Sra.
Caso tenha qualquer outra dúvida, fique a vontade para entrar em contato diretamente conosco pelos nosso canais de atendimento, que estaremos a disposição para lhe atender.
Ficamos a disposição, e pedimos desculpas pelo transtorno.
At.
Berloque Box