Atraso na entrega de sapatos e cinto causa insatisfação do cliente
Respondida
Jussari - BA
06/01/2026 às 17:01
ID: 236829707
Não cumprem prazo de entrega, falta de respeito com o consumidor. Recomendo ninguém comprar nessa loja.
Comprei 02 pares de sapatos e um cinto com data prevista a serem entregues em 15/12/2025 e até hoje não recebi minhas compras.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 08:48
Olá Alvaro! Como você está?
Verifiquei aqui o seu pedido e ele foi enviado no dia 03/12/2025 via Correios, conforme a transportadora escolhida no momento da compra, sob o código de rastreamento AN296301994BR.
Alvaro, sentimos muito pela experiência que você teve com o prazo de entrega. Na época, os Correios estavam enfrentando uma greve, o que acabou impactando diretamente nos prazos e gerando atrasos fora do nosso controle.
De toda forma, o seu pedido foi entregue no dia 13/01, e lamentamos muito por não ter chegado dentro do prazo inicialmente previsto.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência que ficou abaixo do esperado.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Berlutini.