Vende e não entrega
Respondida
Santos - SP
28/04/2026 às 13:29
ID: 247177617
Fiz uma compra dia 21/4 com pagamento via pix, com opção de entrega mais rápida ( paguei o frete) e previsão de chegada em 3 dias após a confirmação do pagamento! Pelo próprio site está informando que o pagamento foi feito e a programação da entrega seria dia 24/4. Até o momento, nada de receber o produto! Pós venda inexistente e enrolados!
Pra vender vale enganar a clientela! Desistam dessa loja
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:35
Olá Fabio! Como você está?
Verifiquei aqui o seu pedido e ele foi enviado no dia 29/04/******* via Correios, conforme a transportadora escolhida no momento da compra, sob o código de rastreamento *******.
Fabio, sentimos muito pela experiência que você teve com o prazo de entrega.
De toda forma, o seu pedido foi entregue no dia 05/05. E devido ao fato de não ter sido entregue dentro do prazo inicialmente previsto, realizamos o estorno do valor do frete.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pela experiência que ficou abaixo do esperado.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Berlutini.