Produtor não cumpriu promessa de reembolso via Pix após cancelar curso
Não respondida
Mallet - PR
05/08/2026 às 17:38
ID: 255716343
Adquiri o curso comercializado por este produtor, porém o conteúdo entregue não correspondeu ao que foi anunciado. Busquei resolver a situação de forma amigável e analisei as alternativas apresentadas para substituir o produto originalmente ofertado, mas elas não atendiam às minhas necessidades e não se enquadravam na minha realidade.
Diante disso, após conversarmos, o próprio produtor reconheceu o problema, concordou expressamente com o cancelamento da compra e com o reembolso integral do valor pago. Inclusive, solicitou minha chave Pix para realizar a devolução.
No entanto, após receber meus dados para o pagamento, simplesmente deixou de responder às minhas mensagens e nunca efetuou o estorno prometido.
Durante esse período, fiquei semanas sem acesso ao conteúdo que havia adquirido, enquanto a cobrança permaneceu ativa e sendo realizada integralmente, agravando ainda mais o prejuízo.
Diante da ausência de retorno, procurei a plataforma Hubla em busca de uma solução. Contudo, a plataforma alegou que o cumprimento do acordo de reembolso era de responsabilidade exclusiva do produtor, deixando o problema sem uma solução efetiva.
Não tenho interesse em permanecer com o produto, justamente porque as alternativas oferecidas não atenderam ao que eu precisava e o próprio produtor concordou com o desfazimento do negócio.
O que causa maior indignação não é apenas a falta do reembolso, mas a sequência de descumprimentos: inicialmente, o produto entregue não correspondeu ao que foi comercializado; posteriormente, o próprio produtor assumiu o compromisso de devolver integralmente o valor pago, solicitou minha chave Pix e, mesmo assim, deixou de cumprir o acordo firmado.
Solicito que o produtor cumpra imediatamente o compromisso assumido e realize o reembolso integral prometido. Caso contrário, continuarei buscando a solução pelos meios administrativos e judiciais cabíveis, apresentando toda a documentação que comprova o descumprimento da oferta, a promessa de estorno, a solicitação da minha chave Pix e o posterior descumprimento do acordo.