Bermudaria

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Santo Amaro - BA

03/07/2024 às 23:41

ID: 192181795

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Acompanho as atualizações pelo Instagran da @bermudariabr e @basyc, atacadistas de streetwear, entre essas publicações, existe um post onde o proprietário Jorge Daher garante frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$*******,00, e lá em DÚVIDAS FREQUENTES, no próprio site, no item 4 diz: "A Basyc oferece frete grátis? Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$******* para todo Brasil."

Está lá. no Institucional, Dúvidas frequentes, no item 4 diz: "A Basyc oferece frete grátis? Sim, oferecemos frete grátis para compras acima de R$******* para todo Brasil.", além do vídeo promocional do instagram com o próprio proprietário garantindo frete grátis para todo Brasil.

Logo na minha 1 compra gastei R$1.*******,04, sendo gastei R$78,61, só de frete, foram 21 produtos diferentes, encaminhei uma mensagem pelo mesmo instagram questionando esse frete, onde recebi um áudio, acredito que do próprio Jorge, justificando se tratar de vídeo antigo e que agora se paga frete sim, mas porque o vídeo continua circulando??? Porque aparece com video patrocinado do instagram??? para mim, isso se caracteriza com propaganda enganosa.. expliquei que o que me ajudou a convencer foi justamente o vídeo que garante o frete grátis e que pelo valor, gastei R$1.*******,04, desconheço loja on-line que não ofereça frete grátis, pedi algum produto de brinde, para compensar esse mal entendido, escolhi qualquer produto no valor do frete, gastei R$78,61, disse que poderia ser uma Camiseta Oversized ou uma camiseta de manga comprida ou uma bermuda, e ele me garantiu que mandaria esse "brinde" junto com o pedido..

Antes mesmo de receber o 1 pedido, fiz outra compra, 3 camisas Work Shirt que tinha acabado de chegar, desta vez paguei R$*******,91 sendo R$28,00 só de frete, mais uma vez entro em contado, questionando a cobrança do frete..

Recebi os 2 pedidos no mesmo dia, entretanto, não recebi o "brinde", e entre os pedidos haviam 2 blusões, presentes para minha esposa, que mesmo sendo tamanho GG ficaram super apertados..

Entrei em contado, imediatamente, solicitando orientações para troca e questionando a falta do "brinde", demoraram para caramba, eu preocupado com o prazo de 7 dias para devolução, diariamente cobrando, depois de muita luta me orientaram que trocariam e que me dariam de "brinde" uma camiseta básica, para evitar um aborrecimento, concordei, assim eu fiz o envio dos produtos, acompanham que havia recebido por eles, entrei em contato para "lembrar" do brinde e poder escolher o produto para troca, outra luta, os produtos chegaram numa quarta-feira, não me responderam nada, na quinta-feira disseram que entre segunda ou terça no máximo, somente na quarta-feira, uma semana depois, depois que eu mais uma vez fiquei no pé, me enviaram um voucher com o valor dos blusão + R$ 29,00 de frete grátis, pensem que absurdo.. Fui ao site, escolhi 2 moletons e mais 2 calças, havia escolhido 8 calças e desistir por cobrar um frete absurdo, acabei tendo que pagar R$32,58 de frete, novamente.. Acabei comprando R$*******,88, sendo R$*******,99 de voucher e R$32,58 de frete!!!

Amigos, os produtos são bons de verdade, tecidos pesados, preço justo, mas a parte injusta é essa cobrança indevido do frete, gastei nesta brincadeira R$78,61 + R$28,00 + R$32,58, total de absurdos R$ *******,19 SÓ DE FRENTE INDEVIDO!! Afinal de contas tem vídeo amplamente divulgado e tem o site induzindo o cliente ao erro, isso não pode acontecer, isso é injusto!!! Deixei de comprar outras 6 calças e vocês deixaram de vender muito mais por causa desta política de frete.. Me diga um site que cobra frete com os valores das minhas compras.. Somente sites que não são competitivos e que não tem consideração alguma por seus clientes em potencial..

Gostei dos produtos, são muito bons, entretanto, só voltarei a comprar quando vocês consertarem esse absurdo.

Respeitosamente, um cliente insatisfeito!!!