Não entregam produto conforme comprado

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

19/10/2024 às 18:25

ID: 200056425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Enviaram as 3 calças de cores diferentes das que escolhi, e como não bastasse, enviaram uma menor

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Resposta da empresa

14/12/2024 às 11:58

Olá, agradecemos pelo seu contato.

Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo erro no envio das calças. Entendemos a frustração de receber o produto incorreto, especialmente com o tamanho errado. Pedimos que, por favor, entre em contato conosco diretamente pelo nosso site para solicitar a troca. Como nossa política de troca garante, vamos resolver isso o mais rápido possível.

Estamos à disposição para garantir que sua experiência seja corrigida da melhor maneira. Agradecemos pela compreensão e estamos aguardando sua solicitação para dar continuidade ao processo.

Consideração final do consumidor

16/12/2024 às 08:57

Sem solução

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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