Atraso na entrega de bombas centrífugas devido à apreensão fiscal e obra paralisada.
Respondida
Maceió - AL
22/07/2026 às 15:53
ID: 254578869
Realizei no dia 03/05 a compra de duas bombas centrifugas no valor de R$ 14.397,00 NF 105774 com promessa de entrega em até 09 (nove) dias úteis. Contactei a empresa pelo atraso e ela me informou o seguinte: Gostaríamos de mantê-lo informado sobre o status do seu pedido. O produto foi despachado em 04/05/2026 via Correios, modalidade SEDEX. Contudo, em 11/05/2026, às 09h20, o rastreamento foi atualizado com a seguinte ocorrência:
Objeto apreendido por: Secretaria Estadual da Fazenda Maceió/AL
Ao identificarmos a situação, entramos imediatamente em contato com o setor fiscal responsável e efetuamos o pagamento do DIFAL (Diferencial de Alíquota) exigido para a liberação da mercadoria. No momento, aguardamos a confirmação oficial de liberação por parte da Secretaria.
Essa comunicação se deu em 08/06 e até a presente data, ou seja, quase 80 dias da compra, os produtos continuam retidos e minha obra paralisada. Aguardo um posicionamento definitivo da empresa.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:27
Bom dia Marco,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos acompanhando o caso de perto e trabalhando junto aos órgãos responsáveis para resolver essa situação o mais rápido possível. Assim que tivermos uma atualização definitiva sobre a liberação da mercadoria, entraremos em contato imediatamente.