Pedido não entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2026 às 09:38
ID: 245991209
Fiz a compra de alguns produtos dia 09/04, paguei o frete e lá informaram que a entrega é até 1 dia útil, isso era uma quinta-feira.Pois bem até hoje dia 14/04, terça feira não foi entregue.Entrei em contato e pedi o cancelamento, não aceitaram muito só aceitaram quando disse que faria a reclamação aqui e não aceitaria a entrega.Vamos ver se irão cancelar mesmo, porque antigamente avisavam quando estavam vindo entregar, agora não mais. Temos que ter bola de cristal ou não trabalhar todos os dias talvez.Tive que fazer a compra do material porque o pedreiro precisava dar andamento na obra e não quero mais o pedido. É isso.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:19
Olá Sabrina.
Agradecemos pelo retorno e informamos que o cancelamento do pedido já foi realizado e a situação resolvida.
Lamentamos pelo transtorno ocorrido e reforçamos que estamos revisando nossos processos de entrega e comunicação para evitar situações semelhantes.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 11:08
Complicada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5