*******!!!!
Respondida
São José - SC
25/08/2022 às 11:17
ID: 149102249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de demorar bastante recebi meu pedido!!!! Porém completamente ERRADO!!!
Todas os modelos que escolhi vieram diferentes!!! TODOS!!!
Como proceder BERNANNA?????
Nunca mais compro com vocês!!!
Quanta desorganização!
Pedido ******* JANAINA!!!
Eu paguei até mais caro em um modelo e mandaram o Mais simples!!! Nada a ver!!!
Além dos tamanhos errados!!! Vieram G, pedi GG!!!!! Absurdoooo!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2022 às 13:37
Olá Janaina, bom dia
Tudo bem?
Me chamo Ana, faço parte da equipe de Reclame aqui da Bernanna
Fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar!
Verificamos que seu pedido foi enviado pela transportadora Total Express e já recebido em seu endereço.
Devido as diversaas duplidades de registro aqui no RA pelos IDS 148559665, 148379499, 148133695, 147861667 não seguiremos com o atendimento desta demanda, pois tbm não registramos solicitações de devoluções pendentes em nosso sistema.
Sentimos muito pelo transtorno causado. Nós da Bernanna, sempre trabalhamos com melhorias para proporcionar aos nossos clientes, uma melhor experiência em nosso site.
Fico feliz em poder te ajudar, e para nós, é um prazer ter você conosco!
Atenciosamente,
Ana,
Equipe Reclame Aqui - Bernanna