Feijão Bernardo com ovos de bicho e larvas

Resolvido
Curitiba - PR
05/02/2026 às 10:11
ID: 239843561
Comprei dois pacotes de feijão Bernardo todos eles vieram com ovinho de bicho e aparentemente larvas, estou muito chateada com a situação!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 19:07
Prezada Sra. Carolainy,
Encaminhamos, neste momento, uma mensagem em seu WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e obtermos algumas informações adicionais.
Após análise das informações já disponibilizadas, identificamos que o produto foi produzido e empacotado há mais de 100 dias. Dessa forma, será necessário realizar um breve rastreamento da operação dessa venda.
Para isso, solicitamos, por gentileza, que nos informe:
o local da compra;
a data;
o valor;
e, se possível, caso ainda possua, o cupom fiscal da aquisição.
Caso seja necessário, entraremos em contato por telefone para prestar os devidos esclarecimentos e oferecer todo o suporte necessário.
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
09/02/2026 às 16:19
Agradeço pelo esclarecimento técnico e pela atenção ao meu caso. É positivo saber que vocês analisaram as contra amostras e já notificaram o supermercado sobre o tempo de prateleira, a empresa foi super ágil e rápida para resolução do meu problema!!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10