Feijão Bernardo com ovos de bicho e larvas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

05/02/2026 às 10:11

ID: 239843561

Comprei dois pacotes de feijão Bernardo todos eles vieram com ovinho de bicho e aparentemente larvas, estou muito chateada com a situação!

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Resposta da empresa

05/02/2026 às 19:07

Prezada Sra. Carolainy,

Encaminhamos, neste momento, uma mensagem em seu WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e obtermos algumas informações adicionais.

Após análise das informações já disponibilizadas, identificamos que o produto foi produzido e empacotado há mais de 100 dias. Dessa forma, será necessário realizar um breve rastreamento da operação dessa venda.

Para isso, solicitamos, por gentileza, que nos informe:

o local da compra;

a data;

o valor;

e, se possível, caso ainda possua, o cupom fiscal da aquisição.

Caso seja necessário, entraremos em contato por telefone para prestar os devidos esclarecimentos e oferecer todo o suporte necessário.

Ficamos à disposição.

Consideração final do consumidor

09/02/2026 às 16:19

Agradeço pelo esclarecimento técnico e pela atenção ao meu caso. É positivo saber que vocês analisaram as contra amostras e já notificaram o supermercado sobre o tempo de prateleira, a empresa foi super ágil e rápida para resolução do meu problema!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10