Empresa NÃO entregou nada dos serviços contratados e baixou o CNPJ!
Em réplica
São Paulo - SP
21/06/2026 às 22:07
ID: 251983889
Confiei um projeto de móveis planejados e uma obra de reforma do meu apartamento e a Bernardo Concept e Bernardo Construtora controladas por ***** e ***** e *****.
O valor total do projeto foi de R$ 271.642,00, dos quais já foram pagos R$ 226.642,00 (distribuídos em PIX e parcelamento no cartão de crédito Itaú/Mastercard).
Após uma semana e meia de demolição parcial, a obra foi abandonada por falta de pagamento aos terceirizados e tentei diversos contatos com os responsáveis da loja, fui na loja que fica no Alto de Pinheiros na Av *****, mas os responsáveis nunca estão e fui informado que a loja foi vendida e eles passariam a atender em outra loja do mesmo grupo na Av ***** na Vila Andrade! CUIDADO com qualquer empresa deste grupo! NÃO RECOMENDO A NINGUÉM, além de todo transtorno causado ainda tem uma pessima postura deixando os clientes lesionados sem nenhuma posição formal até o momento!
Inclusive, descobri que o CNPJ da marcenaria foi baixado voluntariamente na Receita Federal em 04/05/2026 e nenhum cliente foi notificado!
Há relatos de outras vítimas no Reclame Aqui e nos comentários do Google!
Sigo buscando os devidos ressarcimentos e por ora sem retorno e solução.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:58
Olá Alan,
Conforme também respondido para sua esposa, sra Daniela, na postagem anterior, informamos que seu caso já está sendo tratado diretamente por nossa equipe jurídica e administrativa. Foi encaminhada uma comunicação formal com orientações sobre os próximos passos e, em breve, será realizada uma reunião individual para apresentação das alternativas disponíveis e alinhamento do cronograma de atendimento.
Entendemos sua preocupação e reforçamos nosso compromisso em conduzir cada situação de forma transparente e responsável.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais já informados.
Atenciosamente,
Grupo Bernardo
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 14:43
Eu fico impressionado com FALTA DE VENGONHA NA CARA de vocês, agem profissionalmente como um perfeito grupo de [Editado pelo Reclame Aqui]! Só ganhando tempo comigo e com as mais de 12 vítimas que eu descobri que caíram no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui]! Não resolveram nada, não trataram administrativamente e juridicamente NADA, só ganham tempo em quando o líder da [Editado pelo Reclame Aqui] ***** e a família ficam postando fotinha curtindo a vida nos EUA com dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] de trabalhadores e pessoas do bem aqui no Brasil! Cúmulo do absurdo, TODOS vocês que são vinculados a essa empresa são de um extremo mal caráter, por saber tudo que está acontecendo e contiuam dando essas respostas fakes para transparecer o que NÃO são e expor intenções que vocês não tem! Sigo SEM solução com um alto prejuízo, minha obra parada por falta de recursos, além de todo transtorno e frustração da minha esposa e minha filha que é um bebê e não tem nada a ver com isso, mas já sofre as consequências da irresponsabilidade dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa e família Bernardo, que decepção e arrependimento de acreditar em tanta mentira que nos contaram! DEVOLVAM MEU DINHEIRO, é o mínimo que vocês ja deveriam ter feito! Porque verba $$$ vocês tem! E pelo nível dos [Editado pelo Reclame Aqui] e empresas que ainda possuem, não estamos falando de pouco dinheiro! Continuo aguardando um retorno resolutivo IMEDIATAMENTE!