Descaso total com o cliente
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/12/2022 às 14:44
ID: 155362543
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima empresa, realizei uma compra de um boné lacoste sport pelo site da empresa no dia 05/12/22, onde era informado que o prazo da entrega seria de 3 dias úteis, hoje é dia 13/12/22 e nada do meu produto, ja tentei mais de 6 vezes contato com a empresa pelo whatsapp, total descaso e desrespeito com o cliente, não orientam o cliente e nem fornecem nenhum código de rastreio ou algo do tipo, péssima experiência pro cliente, nao indico pra ninguem, estou abrindo um processo judicial contra eles, e oriento a todos que façam o mesmo, péssimo atendimento e péssima experiência
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Resposta da empresa
15/02/2023 às 07:31
Ola Samuel, Constamos seu pedido e vimos que o mesmo foi entregue em 5 Dias Uteis, totalizando uma semana após o ******* que pela demanda do Final do Ano e ter aberto a loja fisica, houve congestionamento no Atendimento Whatsapp, mas algo que deixo claro, todos os aspectos negativos que você citou cai por terra, sendo que seu produto foi entregue no DIA 13/12, Justamente no dia da reclamação, não tiro sua razão, mas por outro lado o produto vc poderia descrever que chegou, e que está super satisfeito... mas infelizmente no mundo que vivemos as pessoas só disseminam ódio não amor...