troca do produto

Está nítido que a peça não saiu da Loja neste estado, além de ter passado da data de troca informado em nossa etiqueta entrega na hora da compra. Sempre nos esforçamos para oferecer o melhor atendimento, além disso produtos são importados dos Eua, originalidade e qualidade. consultando e revendo a foto, concluímos que essa danificação, ocorreu uma vez que a peça foi sujeito a uma lavagem na maquina por exemplo, coisa que não orientamos.

UMA EMPRESA Q C PRESTA E PRESSA PELA QUALIDADE E PELO SEUS CLIENTES NÃO DEMORARIA MAI DE 1 ANO PRA RESPONDER ,POR AI JA VIMOS Q EMPRESA É ESSA ,E SOBRE O PRAZO DE TROCA ,FALEI COM VC PELO ZAP ,FUI NA SUA loja E NADA AI ENTREI NO RECLAME E VC COMO OTIMO EMPRESARIO C DEU AO TRABALHO APOS 1 ANO DE RESPONDER ,PÉSSIMA LOJA ,PÉSSIMO ATENDIMENTO ,PÉSSIMO POS ,RESUMIMDO VC E SUA LOJA SÃO PÉSSIMAS

Você sem engana, pois não temos reclamações e você não chegou a ir há loja, você comunicou via whatsapp, e logo em seguida abriu no reclame aqui, coisa que sem nexo, pelo fato da compra ter sido em Loja física e já ter passado da garantia, além disso houve avarias na peça após a compra. Não podemos ser [Editado pelo Reclame Aqui], por conta de uma má manuseio da peça.

Ficamos a disposição
Berninis

FUIA NA LOJA SIM E FUI ATENDIDA POR UMA MOÇA COM A CARA CHEIA DE ESPINHAS FAZER A TROCA E ESTAVA DENTRO DA DATA ,HOUVE AVARIAS A PRIMEIRA LAVAGEM TO PRODUTO Q VC DISSE Q É IMPORTADO E CONVERSEI COM VC VIA ZAP POIS VC ESTAVA VIAJANDO E QUERIA ME DEVOLVER 20% DO Q EU TINHA PAGO, AQUI QUEM C ENGANA É VC E QUER ENGANAR O CONSUMIDOR ,ENTREI NA PEQUENAS CAUSA E NEM ELES CONSEGUIRAM TE NOTIFICAR PQ O ENDEREÇO DO DIC Q CONSATA NA RECEITA FEDERAL NÃO ERA O SEU ,ENTÃO UMA EMPRESA Q NÃO SE SABE A PROCEDENCIA NÃO PODEMOS ESPERAR QUE OS DONOS AJA DIFERENTE DISSO .

Você está omitindo, não foi na loja, e realmente a cede da loja era residencial, portanto quando iniciamos o CNPJ, o mais triste é que o consumidor não quer aceitar a culpa por estragar um produto de alta qualidade, engraçado que nesses 7 anos não houve reclamações, só aconteceu com você... para de hipocrisia, eu como um bom lojista entrei em contato, pois como prezo na satisfação fiz minha parte, porém não tenho obrigação de receber uma peça que não saiu da minha loja desse jeito.

BOM LOJISTA ,QUANDO O PESSOAL DAS PEQUENAS CAUSA FOI AI ENTREGAR A INTIMAÇÃO NA SEDE RESIDENCIAL NINGUEM SABIA OU CONHECIA ,VC COMO BOM LOJISTA QUER BURLAR A RECEITA IMAGINA O CONSUMIDOR ,BOM LOJISTA C EU ERA SEU UNICO CASO SERIA DE VC RESOLVER COMO BOM LOJISTA ,MAIS JA C PASSOU MAIS DE 1 ANO BOM LOJISTA ENTÃO NÃO PRECISA EU DISER MAIS NADA NE BOM LOJISTA ? E OMITINDO ESTA VC COM BOM LOJISTA Q É ,VC ENGANA QUEM VC QUISER SO NÃO ENGANA A TODOS BOM LOJISTA,E SE A ROUPA FOSSE MESMO DE ALTA QUALIDADE NÃO TERIA C DESFEITO COM 1 LAVAGEM,NUNCA DISSE Q SAI DA LOJA COM A ROUPA DEQUELE JEITO BOM LOJISTA,E CADE A NOTA FISCAL DA ROUPA DE ALTA QUALIDADE Q VC NÃO ME FORNECEU BOM LOJISTA ? JA SEI BEM SEU CARATER COMO BOM LOJISTA,ENTÃO JA Q VC ACHA Q É MAIS FACIL EU ACEITAR Q EU Q FIZ O ESTRAGO ,ACC VC Q VC NÃO FORNECE PRODUTOS DE QUALIDADE ,NÃO FORNECE NOTA FICAL ,E QUANDO VÃO PROCURAR O CNPJ SOBRE DA LOJA NINGUEM SABE NUNCA VIU BOM LOJISTA

Caso Solucionado, Cliente reclamando de um produto que estragou por má forma de lavar a roupa. Peça descrita para não lavar há maquina.

faz 2 anos , e sempre é mais fácil culpar o consumidor pelo má mercadoria q vc vende , só pra responder vc demorou todo esse tempo ,isso mostra a importância q vc da pra seus consumidores.
Aceita q a sua mercadoria é ruim e vc PÉSSIMO lojista