Descumprimento de prazo e descaso com o cliente na entrega de material escolar pela Central de Atendimento do Bernoulli
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2026 às 17:35
ID: 243875343
Estou há duas semanas tentando contato com a Central de Atendimento do Bernoulli e é simplesmente inadmissível o nível de descaso com o cliente. Meus filhos estão sem os livros escolares por pura falta de comunicação e eficiência dessa instituição, o que está prejudicando diretamente a rotina e o aprendizado deles.
Todas as tentativas de contato resultam apenas em respostas automáticas, que não resolvem absolutamente nada. Não existe retorno humano, não há solução, não há responsabilidade.
É revoltante perceber que uma instituição educacional, que deveria prezar pela organização e compromisso, trate seus clientes dessa forma negligente.
Aguardo providências imediatas.