Reclamação não respondida

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Fortaleza - CE

08/01/2025 às 13:30

ID: 206692033

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Minha mãe tentou fazer tomografias nessa clínica em outubro, mas exigiram uma carta de rede para autorização de anestesista. Quando consegui essa carta, marcaram para 04/12/*******. Porém, remarcaram para hoje, 08/01/*******, e novamente solicitaram carta de rede. Enviei a carta que já havia passado pra eles, mas que não haviam guardado. Também liguei para o Plano de Saúde para renovar as senhas de autorização.
Passei a manhã quase toda tentando confirmar se estava tudo certo, mas a pessoa do setor de confirmação da Clínica Beroaldo Jurema, nem confirma pelo WhatsApp, nem atende ligação.
Minha mãe veio do interior fazer esses exames e nada de confirmarem se ela pode ir. O bairro onde ela está é distante da Clínica, por isso precisávamos da confirmação pra ela não dar viagem perdida.
Que péssimo atendimento!

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