Produto não entregue. Contratei envio protegido e não cumprem o que falam e paguei.

Prezado Rodrigo,

Gostaríamos de esclarecer que o serviço de Proteção de Envio adquirido garante reembolso ou reenvio somente em casos de extravio, ou seja, quando o ******* considerado perdido pela transportadora. No seu caso, o pedido está em trânsito e já se encontra em fase de transferência para a Unidade de Tratamento de Campo Grande/MS, o que indica que está próximo da entrega.

Quanto ao nosso atendimento, utilizamos inteligência artificial para tornar o suporte mais ágil, mas, conforme solicitado, sua solicitação foi encaminhada para atendimento humano e respondida diretamente a você.

Estamos acompanhando seu pedido e seguimos à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Beroc