Produto não recebido e impossibilidade de rastreamento
Resolvido
Campinas - SP
15/05/2026 às 02:53
ID: 248710783
Fiz uma compra a varias semanas e nunca recebi meu pedido. Não consigo fazer o rastreio pelo site nem pelo link do e-mail nem pelos correios.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 09:21
Fabío,
Seu pedido de rastreio número ***** consta como entregue ontem, dia 14/05, às 14:58. Você já verificou na portaria do seu bloco?
Essa informação pode ser confirmada no site de rastreamento dos Correios: https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php#
Qualquer dúvida ou informação adicional, favor entrar em contato com o nosso suporte através do e-mail [email protected] que teremos o praze em lhe ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Beroc
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 09:27
O pedido não permitiu acompanahmento e rastreio. Mas, mesmo com demora, foi entregue completo. Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
15/05/2026 às 09:31
Fábio,
Obrigada pelo seu retorno.
Equipe Beroc