Atraso na entrega da sapateira e falta de informações de rastreio
Não resolvido
São Paulo - SP
24/10/2025 às 13:04
ID: 230169209
Vi a propaganda da BERQUI ADS EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA CNPJ : ***** e comprei uma sapateira dia 24/09/25 A promessa q entregaria de 15 a 30 dias e nesse período estava sempre analisando via rastreio! Agora tem 3 dias que busco o rastreio e está em processamento, tente mais tarde e sumiu todo o percurso apresentado anteriormente!
Meu último código da compra ***** se não chegar esse mês quero o ressarcimento do meu dinheiro $131,31.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 14:40
Oi Gilvania, tudo bem? Aqui é a Renata.
Assim como já respondi outros consumidores anteriormente, infelizmente, parece que a senhora foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Encontrei o site em que abriram com meu CNPJ e já denunciei, abri o boletim de ocorrência, mas ainda não obtive resposta.
Preferi responder aqui publicamente para alertar outras pessoas e evitar que mais alguém caia nesse mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Sinto muito que tenha passado por isso e espero de coração que consiga resolver a situação junto ao seu banco ou meio de pagamento.
Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 19:51
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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