Atraso na entrega e falta de suporte após a compra
Em réplica
Formosa - GO
21/10/2025 às 20:35
ID: 229931443
Efetuei a compra de um item em 18/09, foram super solícitos e rápidos nas msg via Whatsapp, agora o produto não chegou ainda, código de rastreio não atualiza mais, e não me respondem mais !!!
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 14:41
Oi Paulo, tudo bem? Aqui é a Renata.
Assim como já respondi outros consumidores anteriormente, infelizmente, parece que o senhor foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Encontrei o site em que abriram com meu CNPJ e já denunciei, abri o boletim de ocorrência, mas ainda não obtive resposta.
Preferi responder aqui publicamente para alertar outras pessoas e evitar que mais alguém caia nesse mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Sinto muito que tenha passado por isso e espero de coração que consiga resolver a situação junto ao seu banco ou meio de pagamento.
Réplica da empresa
28/10/2025 às 14:41
Oi Paulo, tudo bem? Aqui é a Renata.
Assim como já respondi outros consumidores anteriormente, infelizmente, parece que o senhor foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Encontrei o site em que abriram com meu CNPJ e já denunciei, abri o boletim de ocorrência, mas ainda não obtive resposta.
Preferi responder aqui publicamente para alertar outras pessoas e evitar que mais alguém caia nesse mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Sinto muito que tenha passado por isso e espero de coração que consiga resolver a situação junto ao seu banco ou meio de pagamento.