Compra não entregue e falta de contato com a empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/12/2025 às 14:22

ID: 234974805

Fiz uma compra que nao foi entregue . Entrei em contato ontem e me informaram que estavam enviando . Nada chegou e nao consigo mais falar com eles

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 15:11

Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação com a situação
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido foi entregue no dia seguinte ao seu contato, e ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída. Além disso, identificamos que houve retorno do nosso time dentro do seu atendimento
De toda forma, pedimos desculpas pela demora na entrega e por qualquer dificuldade na comunicação, esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar

Atenciosamente,
Equipe Berryhouse Brasil

Consideração final do consumidor

24/03/2026 às 18:29

Foi um problema isolado . Sou cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9