Berry Good

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/12/2022 às 11:08

ID: 155942017

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comprei 1 kg de cereja desta empresa, sendo que em 20.12.22 foi entregue uma caixa com outros produtos pela manhã. entrei em contato pelo WhatsApp logo e a atendente, me tratando com bastante informalidade, me pedia fotos da nota e da caixa para verificar de quem foi o erro, se do motorista ou de outra pessoa. disse que até o final do dia seria feita a troca, o que não ocorreu. eu expliquei que para o consumidor não importa quem errou, mas que a toca devia ser feita logo, afinal frutas são perecíveis. hoje dia 21.12.22 já mandei 3 mensagens cobrando solução e sem resposta, quando me responderam foi ums mensagem de que havia várias outras pessoas no canal (uma atendente apenas??) e se eu mandasse várias mensagens a conversa sobe e a pessoa acaba demorando , que a logística tem um tempo de resposta. Enfim,não cumpriram o que foi dito , de trocar no mesmo dia e não dão satisfação. nunca mais compro nessa empresa e exijo a troca imediata, pois já faz 24h e nada! as frutas da caixa que recebi errado irão estragar.