Pedido incompleto e produtos impróprios para consumo; falta de contato com a empresa

Question

Comprei um kit com 06 caixas de mirtilo e 04 bandejas de morango.
Recebi só uma bandeja de morango.
Além disso comprei 02 potinhos de framboesa com sorvete. Chegaram completamente degelados. Em forma líquida.
Tentei contato com a empresa por e-mail por telefone e por WhatsApp.
Sem sucesso. Sem retorno.
Sem contato

Accepted Answer

Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação com a situação
Verificamos que o seu problema já foi resolvido e ficamos felizes em saber que a entrega foi concluída e que você recebeu os produtos com qualidade
De toda forma, pedimos sinceras desculpas pela demora na entrega e por qualquer dificuldade na comunicação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar, e seguimos à disposição para o que precisar

Atenciosamente,
Equipe Berryhouse Brasil

Pedido incompleto e produtos impróprios para consumo; falta de contato com a empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor