Vendem, recebem, mas não entregam

Question

Comprei na Berry House, mas na nota fiscal, o nome é Berry Good.
Os produtos foram 4 potes de sorvete, e 1 Kg de cerejas.
Vieram os potes de sorvete, mas não vieram as cerejas.
Ja fiz duas reclamações, sempre informando os mesmos dados, e a resposta, é sempre a mesma. Ëntraremos em contato."
Para um empresa que trabalha com produtos pereciveis, o pós venda deles é lamentavel

Accepted Answer

Olá Berardino!

Observamos que nosso atendimento finalizou sua ocorrência e serão entregues os produtos faltantes assim como combinado no Chat!

Sobre o atendimento, ele acontece das 9:00 ás 17:00
Sua mensagem acabou chegando fora deste horário (entre 17:12 e 17:54) e por isso, a representante conseguiu responder somente as 10:22 do dia seguinte. Seguindo a ordem de atendimento, onde falamos com diversos clientes ao longo do dia.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Berryhouse Brasil

Vendem, recebem, mas não entregam

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor