Berry Look

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

28/01/2020 às 02:32

ID: 99846369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tamanho menor que anunciado
Comprei antes do Natal e só chegou hoje 13 de Janeiro um casaco de frio, lindo na foto, ao vivo o tecido parece com pano de mesa de festa de criança imitando camurça, eu pensava que era lã, nenhuma coisa e nem outra. O tamanho bem menor do que foi anunciado, busto ******* cm e enviaram ******* cm. Depois de ver os comentários na internet não sei o que fazer pra ter o produto devolvido e meu dinheiro de volta.

Responderam pra mim no site Trustpilot dizendo que uma mensagem privada foi enviada para meu e-mail, percebi que disseram o mesmo para todo mundo e as pessoas não falaram mais nada, pensei que foi porque resolveu, mas o site não dá direito de réplicas.

A mensagem privada dizia que eu podia escolher ter o crédito de volta no cartão ou um coupon, como muitos que aceitaram ter o crédito de volta não tiveram resolvi de besta aceitar o coupon. Mas no site não dá pra comprar nada com o coupon, tudo sai mais caro, pois junto ao valor da mercadoria tem o frete que ultrapassa o valor do coupon, então você vai pagar de novo? Claro que não.
Hoje 27 de Janeiro de *******, ainda estou sem resolução do problema.
Outra coisa, percebam que as roupas do https://******* são iguaizinhas as do https://*******, aposto que é a mesma loja com outro nome e eu de besta ainda ia comprar nessa outra, mas desconfiei.

Nunca mais compro nada nessa loja. O material da roupa não presta e o tamanho também não. Se for produto da China eu não compro nunca mais.
Segue a resposta deles à minha primeira reclamação.

Reply from Berrylook
Jan 14, *******
Dear customer,
For your Order no.E1527686

Sincerely sorry for the inconvenience caused.

We already sent you a private message regarding to this matter,
could you please check your email?

Thank you and Have a nice day!