Não emitem CPF NA NF

Olá Gabriella, primeiramente, queremos pedir desculpas pela falha ocorrida durante o seu atendimento na unidade de Campinas. Esse tipo de situação não condiz com o padrão que prezamos em nossas lojas.

Verificamos em nosso sistema que você é uma cliente que utiliza nosso programa de fidelidade, o que muito nos alegra. Sabemos o quanto é importante que sua experiência conosco seja positiva em todos os aspectos, e, por isso, lamentamos que o CPF não tenha sido inserido corretamente na nota fiscal no dia 22, mesmo após sua solicitação.

Consta em nosso sistema que você retornou à loja, e que nessa ocasião o gestor da unidade realizou a devolução completa do valor da compra como forma de reconhecimento pela falha e a refazer a emissão da nota fiscal com o CPF correto, garantindo sua identificação no sistema já que, nesta visita, a pontuação no cashback foi vinculada apenas ao seu número de telefone.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela confiança em nossa rede. Estamos sempre à disposição para oferecer a você a melhor experiência possível.

Olá. Então precisaremos de dupla desculpas.

Infelizmente, essa foi uma segunda vez que ocorreu o mesmo e nesta ocasião pedi o reembolso. Na data de escrita dessa reclamação, nada foi feito em relação a essa nota fiscal.

Ou seja, estamos tratando de casos diferentes.
Inicialmente esse que reclamei, o qual nada foi feito até o devido momento.
Na segunda vez, já vendo a dificuldade do processo, resolvi tratar diretamente na unidade o qual, essa segunda nota realmente foi resolvida.

Aguardo retorno correto.