Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

09/05/2026 às 10:09

ID: 248164427

Fiz uma compra 21/04 e ainda nem foi separado pelo que consta aqui, uma semana depois que fiz essa compra peguei fiz outra no nome da minha esposa e vocês já entregaram
Não sei o critério que vocês usam
Queria um retornor sobre meu pedido
***** esse é meu e-mail

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 10:07

Olá!

Verificamos que sua reclamação foi direcionada para a nossa empresa por engano.

Somos a Berserker Smelling Salts, uma marca especializada exclusivamente em sais aromáticos para atletas, com foco em performance esportiva.

Não temos qualquer vínculo, parceria ou relação comercial com a empresa Berzerk Club, que atua no ramo de camisetas e vestuário.

Entendemos que, devido à semelhança entre os nomes, possa ter ocorrido confusão, mas reforçamos que somos empresas distintas, com CNPJs, áreas de atuação e canais de atendimento totalmente diferentes.

Recomendamos que, para resolver sua questão, entre em contato diretamente com a empresa responsável (Berzerk Club), verificando sempre a razão social e o CNPJ.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os nossos produtos e serviços.

Agradecemos pela compreensão.

Consideração final do consumidor

20/05/2026 às 14:40

Mencionei a empresa errada, desculpe mas gostei dá oportunidade de conhecer vocês

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10