Demora para entregar

Resolvido
Sumaré - SP
09/05/2026 às 10:09
ID: 248164427
Fiz uma compra 21/04 e ainda nem foi separado pelo que consta aqui, uma semana depois que fiz essa compra peguei fiz outra no nome da minha esposa e vocês já entregaram
Não sei o critério que vocês usam
Queria um retornor sobre meu pedido
***** esse é meu e-mail
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:07
Olá!
Verificamos que sua reclamação foi direcionada para a nossa empresa por engano.
Somos a Berserker Smelling Salts, uma marca especializada exclusivamente em sais aromáticos para atletas, com foco em performance esportiva.
Não temos qualquer vínculo, parceria ou relação comercial com a empresa Berzerk Club, que atua no ramo de camisetas e vestuário.
Entendemos que, devido à semelhança entre os nomes, possa ter ocorrido confusão, mas reforçamos que somos empresas distintas, com CNPJs, áreas de atuação e canais de atendimento totalmente diferentes.
Recomendamos que, para resolver sua questão, entre em contato diretamente com a empresa responsável (Berzerk Club), verificando sempre a razão social e o CNPJ.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os nossos produtos e serviços.
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 14:40
Mencionei a empresa errada, desculpe mas gostei dá oportunidade de conhecer vocês
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10