Produtos não chegaram no prazo e pós-venda inexistente após compra via Pix

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

05/05/2026 às 08:09

ID: 247725115

Fiz uma compra no pix, meus produtos não chegaram no prazo e o pior que o pós venda simplesmente não existe

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 10:03

Olá!

Verificamos que sua reclamação foi direcionada para a nossa empresa por engano.

Somos a Berserker Smelling Salts, uma marca especializada exclusivamente em sais aromáticos para atletas, com foco em performance esportiva.

Não temos qualquer vínculo, parceria ou relação comercial com a empresa Berzerk Club, que atua no ramo de camisetas e vestuário.

Entendemos que, devido à semelhança entre os nomes, possa ter ocorrido confusão, mas reforçamos que somos empresas distintas, com CNPJs, áreas de atuação e canais de atendimento totalmente diferentes.

Recomendamos que, para resolver sua questão, entre em contato diretamente com a empresa responsável (Berzerk Club), verificando sempre a razão social e o CNPJ.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os nossos produtos e serviços.

Agradecemos pela compreensão.