Atraso na entrega, falta de comunicação e pedido de estorno de quadros comprados na Black Friday.
Em réplica
Sorocaba - SP
25/02/2026 às 19:21
ID: 241694199
Foi comprado no dia 24/11/2015 dois quadros referente a black friday falei com o mesmo no Instagram ele me passou cupom de desconto e paguei em 4 vezes no cartão após isso tinha nos próprio site que iria demorar de 3 a 5 dias para chegar o que é uma mentira nos adendos do site falou que teria 28 dias após o pagamento para produção estamos em no dia 25/02/2026 eu não recebi retorno já entrei em contato no WhatsApp já pedi o estorno para o meu cartão já mandei mensagem no Instagram e o mesmo não responde e não tem a responsabilidade de uma loja não compre com ele.
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 18:56
Diego,
Me desculpe pela espera no retorno ao seu contato. Irei verificar o que houve e dentro de até 5 dias úteis volto com uma perspectiva de como podemos resolver esta situação da melhor forma possível.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou que eu possa lhe ajudar com mais alguma coisa, estou à disposição em meu endereço de e-mail [email protected], prometo que de agora em diante irei dar uma atenção especial a seu caso até sua resolução.
Em breve volto com mais notícias, obrigado pela mensagem, estou empenhado aqui no trabalho para organizar minha logística e para que casos como esse sejam reduzidos ao máximo.
Atenciosamente,
Bert
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 07:21
Ola, bom dia tudo bem?
Voce mesmo me mandou uma mensagem no Instagram me informando que o mesmo estaria sendo enviado NA SEMANA PASSADA !!!!!
E NADA DE RASTREIO, NADA DE CONTATO, NADA DE ATUALIZAÇÕES NO SITE!