Reembolso pendente após prazo de 90 dias - Atraso na entrega dos quadros
Respondida
Brasília - DF
22/01/2026 às 20:58
ID: 238553175
Eu já tinha feito uma reclamação aqui sobre a demora para entregar os quadros e depois de um tempo eu pedi o reembolso! Conversamos sobre o reembolso e que teria 90 dias para ele realizar o pagamento de 420 reais. Não recebi nada até a agora e se eu não receber o dinheiro em 24 horas, sinceramente eu irei atrás do procon para recuperar meu dinheiro.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 18:57
Lucas,
Me desculpe pela espera no retorno ao seu contato. Irei verificar o que houve e dentro de até 5 dias úteis volto com uma perspectiva de como podemos resolver esta situação da melhor forma possível.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou que eu possa lhe ajudar com mais alguma coisa, estou à disposição em meu endereço de e-mail [email protected], prometo que de agora em diante irei dar uma atenção especial a seu caso até sua resolução.
Em breve volto com mais notícias, obrigado pela mensagem, estou empenhado aqui no trabalho para organizar minha logística e para que casos como esse sejam reduzidos ao máximo.
Atenciosamente,
Bert