Atenção truckeiros, NÃO COMPREM BERTA
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
16/04/2016 às 17:00
ID: 18124069
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz uma reclamação anteriormente, e retifico aqui que o equipamento é ruim e a assistência é pior ainda!
Estou em Londrina no momento que escrevo, a fritadeira pela QUINTA VEZ deu problemas e não tenho com quem falar!!!
À assistência funciona de segunda a sexta, ou seja, se vc trabalha de final de semana, o que geralmente acontece com quem é da área, vc ira ficar na mão meu amigo!
Não compre nada desta empresa!!!!!
Meu principal produto é frito, estou parada com uma absurda fritadeira de ******* reais!!!!
A vendedora que me atendia não trabalha mais lá e não tiveram a decência de me passar um novo responsável!!!
Se o reclame aqui permitisse eu mandaria uns ******* palavrões para mostrar o quanto este equipamento não presta!!!!!!!!!
AMIGOS DE FOOD TRUCK, NÃO COMPREM BERTA!!!!!
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Resposta da empresa
20/06/2016 às 10:52
Sra Adriana Paula Ferreira
Conforme nossas conversas por telefone, e após nosso último atendimento em 09/05/******* através da FAE ******* o equipamento está funcionando normalmente. Ficamos aguardando por duas semanas para que a fritadeira fosse usada e recebêssemos o retorno do Sr. Mário.
Esclarecemos que o equipamento não custou esse valor, assim como a nossa Assistência Técnica sempre esteve a sua disposição no horário comercial e de segunda a sexta. Caso tenha interesse em contratar uma manutenção preventiva, estaremos disponíveis também aos sábados das 8:00 às 16:00 horas.
Consideração final do consumidor
12/08/2016 às 13:01
Tentei resolver, porém fui tratada com descaso e falta de educação. Infelizmente avaliei que fiz uma péssima escolha ao adquirir o equipamento Berta e terei que arcar com isso até que tenha condições financeiras de troca-lo. O que posso fazer é deixar aqui meu relato a você que está pensando em adquirir algo desta empresa, o equipamento não é bom e o pós venda e assistência técnica é pior ainda. Evite dor de cabeça!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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