Armário de aço com porta de paneleiro quebrada e falta de peças para reposição
Em réplica
Itaboraí - RJ
08/07/2026 às 16:12
ID: 253426819
Fiz uma compra armário de aço, a três meses e a porta do paneleiro caiu e preciso de peça, pois não encontro pra comprar, entrei em contato e eles dizem que não tem peças pra repor e o armário não foi barato,e não tenho assistência nenhuma, agora o armário tá sem porta..
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:24
Olá Eliane!
Peço que tenha fotos da peça danificada para que possamos avaliar e te auxiliar da melhor maneira.
Para darmos andamento imediato, iremos entrar em contato em seu WhatsApp e solicitaremos a confirmação de alguns dados, assim, o atendimento seguirá em acompanhamento até a resolução.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 16:27
Aguardando chamar no WhatsApp
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 10:38
Aguardando as peças que falaram que ia entregar semana passada e até agora não chegou
Réplica da empresa
21/07/2026 às 13:02
Bom dia, Eliane
Compreendo sua expectativa em receber o material rapidamente. No entanto, conforme informado anteriormente em nosso contato direto, a disponibilidade e programação de envio já estavam previstas para uma data posterior.
Estamos seguindo o cronograma estabelecido e seu material já esta a caminho com previsão de entrega na pagina da transportadora, seu código de rastreio também já segue enviado para acompanhamento.