Balcão Bertolini com manual confu.
Resolvido
Jaciara - MT
11/03/2026 às 17:49
ID: 243006005
Comprei um balcão Bertolini 1050/1200 para montar. Ele vem com um manual complicado de entender e os vídeos disponíveis no YouTube são confusos também! Mas até aí eu me virei vendo outro vídeo! Algumas peças são frageis! Não consegui montar uma das portas porque o parafuso está sem um pedaço que encaixa (foto). Tiveram parafusos específicos para montar algumas partes, que não vieram! No próprio vídeo tem um calço que se racha! Comprei o balcão pela fama da boa marca, mas tive problemas por esses motivos à cima, infelizmente.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:10
Olá Lorrana!
entraremos em contato para avaliarmos e solucionarmos seu problema
solicito que tenha os documentos em fácil acesso, juntamente da nota fiscal de compra do produto, para realizarmos o atendimento.
Customer Service Bertolini Moveis
[email protected]
(54) 99236-1236
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 13:39
Estão me enviando os parafusos que faltaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10