Gabinete Bertolini Linha Evidence com Vários Defeitos e Má Qualidade
Resolvido
Ibitinga - SP
10/04/2026 às 15:50
ID: 245729719
Estou extremamente decepcionado com a Bertolini! Sou cliente Bertolini há mais de 20 anos e essa experiência foi terrível!
Comprei um gabinete de 2 metros da linha Evidence para usar como pia, veio sem pintura em muitos lugares, gavetas extremamente duras para abrir e fechar, sem a etiqueta da marca Bertolini para colocar no gabinete, coluna das portas moles, estrutura frágil, sem tampões para os furos de parafusos, riscado, faltando tinta em muitos lugares, amassado em 2 lugares, prateleiras tortas e amassadas, manual não coincide com o produto e muito difícil de entender. Não tem a conexão para unir os dois gabinetes o de 40 centímetros com o de 1,60, atrás fica tudo solto. Extremamente de péssima qualidade! Por confiar na marca demorei 40 dias para montar pois as caixas chegaram lacradas e etiquetadas, mas se soubesse teria devolvido antes, pois é um gabinete caro com péssima qualidade!!! Peço para a Bertolini que troque esse meu gabinete por uma da qualidade Bertolini que eu conheci!
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 10:34
Olá Fabio!
Lamentamos pela experiência relatada e pelos problemas encontrados no produto.
A situação descrita está fora do padrão de qualidade Bertolini esperado.
Para darmos andamento imediato, iremos entrar em contato em seu whatsapp e solicitaremos a confirmação de alguns dados, assim, o atendimento seguirá em acompanhamento até a resolução.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 15:06
Foi difícil, mais foi resolvido, devolverão o dinheiro e retirarão o balcão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10