Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

15/05/2020 às 17:45

ID: 104498509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ary,

Conforme o contato telefônico mediante a data deste e-mail. Gostaria de saber porque essa burocracia toda para a entrega de um equipamento? Equipamento esse, que o sinal já foi dado a quase dois meses ... o contato assinado ha mais de duas semanas conforme podem vê em anexo. E agora quatro dias antes da entrega da mercadoria, recebo uma ligação sua falando que tem que assinar e reconhecer firma em cartório. eu achei que a empresa trabalhasse de forma padrão. Não que o cliente tivesse essa dificuldade toda para receber uma simples mercadoria. O sinal foi dado há mais de um mês e até o momento nenhuma mercadoria... pelo contrário, só dó de cabeça... prazo extendido

Outra coisa: os Contatos estão totalmente errados. Esse contrato enviado aqui, não bate com o contrato assinado. As datas não estão atualizadas. Estou no mês cinco e contrato estar com data do mês quatro. E os parcelamentos também não estão de acordo. Cada contrato diz uma coisa... sinceramente já estou ficando sem paciência para tamanha burocracia.

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Resposta da empresa

18/05/2020 às 08:57

Bom dia, Sra. Amanda! Não temos contrato em seu nome, mas segundo o vendedor, a senhora provavelmente fez a reclamação acima para outra pessoa. Entraremos em contato direto com a cliente para esclarecimentos e eventuais dúvidas. Agradecemos!