Falta de compromisso
Respondida
Aparecida - SP
08/01/2021 às 11:24
ID: 117832599
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOs equipamentos da bertollo são ótimos , porém a falta de compromisso com os clientes está de más!! Já vem um tempo que eu ligo na empresa e eles ficam adiando a visita técnica e isso está atrasando a empresa ! Comprei um equipamento para forçar a vinda dos técnicos e eles sempre adiando ! Não dá mais ! Eu preciso trabalhar e eles estão atrasando a minha produção. Aínda bem que existe este sait, quem sabe agora eles me respondem a da a atenção que o cliente merece !
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Resposta da empresa
08/01/2021 às 14:49
Boa tarde Sr. Higor Mateus. Não sabemos do que se trata, pois o seu contato não consta em nossos registros de clientes. Pedimos a gentileza de entrar em contato na empresa, para que possamos conversar e entender a reclamação. OBS: Sobre ter que comprar outro equipamento para ter visita técnica, não procede a informação, pois a Bertollo é uma empresa muito séria. Caso o senhor tenha um equipamento e precisa de manutenção, entre em contato com o nosso suporte técnico******* (ramal 2) ou******* (ramal 3 para fixo / este número também é whatsapp).